Preguntas Frecuentes



¿CUÁL ES EL SISTEMA DE COBRO?

Cobramos por mes, de manera anticipada. Es decir, una vez que selecciones tu servidor, este será cobrado y podrás comenzar a utilizarlo.

Se te avisará mensualmente para que procedas al pago.

¿COBRAN SI MI VPS LA DEJÉ OFFLINE?

VPS.guru cobra de manera anticipada, por lo que tú puedes hacer lo que desees con tu máquina ese mes. Los avisos para pagar el siguiente mes te llegarán igualmente. Si no pagas la máquina, ésta será destruida en 7 días.

¿CÓMO PUEDO DESTRUIR MI MÁQUINA? NO QUIERO SEGUIR PAGÁNDOLA

Simple, no la pagues al siguiente mes. Nosotros nos encargaremos de destruirla por ti.

¿SI NO PAGUÉ LA MÁQUINA, QUÉ SUCEDE?

Si no la pagas a tiempo, se apaga y bloquea. Luego de un mes, además, es destruida.

¿QUÉ FORMAS DE PAGO OFRECEN?

Contamos con:

PAGUÉ MI VPS Y AÚN NO ES CREADA

Puede que tu pago esté aún en proceso de verificación. Una vez que sea verificado se te notificará vía email.

¿REALIZAN REEMBOLSO?

Si luego de probar tu VPS no quedas satisfecho con nuestros servicios, tienes 5 días para pedir un reembolso. Obviamente, trata de resolver tus dudas o problemas primero con nuestro equipo de soporte.

NECESITO SOPORTE PARA MI VPS

Si tienes una cuenta puedes comunicarte con nuestro equipo de soporte pinchando el nombre de tu usuario en la esquina superior derecha de tu panel de control. Se desplegará un menú que contiene la opción de soporte.

El equipo de soporte te podrá ayudar con problemas de la plataforma de vps.guru y con consultas sobre su funcionamiento. El soporte gratuito no aplica a problemas que tengan que ver con el manejo interno de tu VPS. Eso es terreno tuyo ;)

De todas formas, si lo deseas, podemos ofrecerte planes de administración, soporte y monitoreo 24x7.

¿QUÉ SISTEMAS OPERATIVOS OFRECE VPS.GURU PARA LANZAR LAS VPS?

Por el momento se pueden lanzar VPS con el sistema operativo Windows (sin licencia) y con las siguientes distribuciones de Linux: Fedora, Ubuntu y CentOS.

¿CÓMO SÉ CUÁL PLAN ES EL INDICADO PARA MIS NECESIDADES?

Si planeas hospedar un blog, un sitio personal o un servidor de chat, los planes más pequeños son ideales. Si, en cambio, deseas hospedar un foro con alta concurrencia, descargar archivos o desarrollar con Docker, te recomendamos utilizar del plan Medium en adelante.

¿QUÉ ANCHO DE BANDA MÁXIMO TIENE CADA PLAN?

Los valores por plan son los siguientes:

El ancho de banda nacional e internacional es compartido por las máquinas de vps.guru.